Оплата и доставка

Уважаемые покупатели! 

Наш интернет-магазин работает с 10.00 до 19.00 без выходных. Вы можете оформлять заказы в любое удобное для Вас время! Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос нашим менеджерам по телефонам +79265546363 Мегафон, +79175530321 МТС или электронной почтой prof-cemena@mail.ru.

Для выполнения заказа, необходимо добавить интересующий Вас товар в корзину, после добавления всех нужных позиций перейти в корзину, и нажать "оформить заказ", указав необходимое количество товара и Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail).

ВАЖНО: Если Вы выбрали доставку транспортной компанией СДЭК или BOXBORRY, необходимо обязательно указать удобный для Вас пункт выдачи заказов. В противном случае, отправка заказа будет задерживаться до выяснения информации.

Также вы можете сделать заказ, отправив нам заявку на почту с указанием наименований семян, количества и Ваших контактных данных (ФИО, адрес, телефон).Чтобы следить за состоянием Вашего заказа, Вам нужно предварительно зарегистрироваться на сайте.


Регистрация

Регистрация не обязательна для посетителей нашего Интернет-магазина. Но для того, чтобы совершать у нас покупки нужна регистрация. Нам необходима некоторая информация о Вас, чтобы доставить Вам заказ. Зарегистрироваться Вы можете в любое время. Информация будет храниться до тех пор, пока Вы сами не удалите её или исправите. Полученная контактная информация не передаётся третьим лицам. Зарегистрировавшись Вы сможете пользоваться дополнительными сервисами, как например отслеживать состояние Вашего заказа, получать скидки, быть в курсе новых поступлений товаров и, наконец совершать покупки. Большая просьба - оформляйте регистрацию так, как Вам предлагается в инструкции. В адресных строках внимательно вписывайте данные! Обязательно указывайте индекс, область или край, в котором находится Ваш населённый пункт. В строку Имя пишите имя и Отчество, в строку Фамилия - пишите свою фамилию. Не сокращайте их. После оформления заказа на Ваш электронный адрес высылается письмо с подтверждением, что заказ принят, ему присвоен номер, код и реквизиты для оплаты. 

Оплата

1. Пополнением карты Сбербанка (можно сделать в любом отделении Сбербанка России, а так же в системе Сбербанк онлайн). Номер карты высылается после подтверждения заказа. 

2. Почтовым переводом. Адрес получателя будет выслан на Ваш эл адрес. Проверить статус заказа можно у себя в личном кабинете. Там же после отправки будет указан номер почтового отправления.

3. Яндекс. деньги . Номер высылается после подтверждения заказа. После осуществления оплаты на Яндекс, деньги пожалуйста, сообщите нам на e-mail prof-cemena@mail.ru. что это, именно, Вы послали деньги, во избежание путаницы с другими клиентами. Копия платёжной квитанции необходима, если предоплата осуществлялась через банк - через банк деньги идут до двух недель. При наличии копии квитанции мы вышлем Ваш заказ раньше. В остальных случаях копию квитанции присылать не нужно, так как деньги приходят сразу, но подтвердить своё авторство необходимо. Пожалуйста, сохраняйте чек о зачислении денег на Яндекс.деньги до получения посылки - это является гарантом оплаты заказа.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА!!! ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА СООБЩИТЕ НАМ О ТОМ ,ЧТО ВЫ ОПЛАТИЛИ ЗАКАЗ!!!


Виды доставки:

Почтой России 

Доставка Почтой России осуществляется в любой регион Российской Федерации.

Стоимость доставки от 200 руб.

 Точная стоимость доставки будет выслана по электронной почте, либо оговорена с менеджером, при уточнении заказа. Стоимость суммы доставки рассчитываем индивидуально для каждого покупателя по тарифам почты России.

На доставке не зарабатываем.

Курьерской компанией СДЭК 

Доставка оплачивается покупателем при получении посылки. Стоимость доставки зависит от региона.

Службой доставки Boxberry

Доставка оплачивается покупателем при получении посылки. Стоимость доставки зависит от региона.

ВАЖНО: Если Вы выбрали доставку транспортной компанией СДЭК или BOXBORRY, необходимо обязательно указать удобный для Вас пункт выдачи заказов. В противном случае, отправка заказа будет задерживаться до выяснения информации.

Самовывоз

Заказ можно забрать самостоятельно по адресу:

г. Электроугли, ул. Школьная, д. 44 (торговый центр Феникс, 2-й этаж).

ВАЖНО: Заказ необходимо предварительно оформить на сайте, оплатить и сообщить нам об оплате. Как только Ваш заказ будет сформирован, мы сообщим Вам когда можно его забрать.

ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ 3-6 ДНЕЙ.

После отправления на Ваш электронный адрес будет выслан номер почтового идентификатора или номер накладной, по которым на Сайте Почта России или на сайте СДЭК. Вы сможете отследить продвижение своего заказа.

ОБРАБОТКА  ЗАКАЗОВ:

Все заказы обрабатываются и комплектуются в порядке очередности поступления. В период сезона ( с ноября по март) отправка заказов увеличивается до 10-14 дней.

В случае отсутствия каких-либо из заказанных позиций замену производим на равноценные по стоимости и декоративным качествам. (Если не смогли дозвониться , чтоб вы сами лично сделали замену).

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести сверку веса почтового отправления с весом указанным в почтовом идентификаторе и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в накладной отправления, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.